Términos de Uso

1. Quiénes somos y cómo funcionan estos términos

Pocket World Online (el "Juego") es operado por el equipo de Pocket World Online ("nosotros").

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o jugar, aceptas estos Términos de Uso, la Política de Privacidad, las Reglas del Juego y la Política de Reembolso. Si no estás de acuerdo, no uses el Juego.

2. Quién puede jugar

Debes tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18, solo puedes jugar y hacer compras con la autorización de tu padre, madre o tutor legal, que responde por ese uso.

3. Tu cuenta

La cuenta es personal y está vinculada a tu correo. Mantén la contraseña en secreto: eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Nuestro equipo nunca te pedirá la contraseña.

No está permitido vender, comprar, prestar ni compartir cuentas. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien entró en la tuya.

4. El Juego y el contenido virtual

Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar el cliente y jugar.

Personajes, Pokémon, objetos, dinero del juego, PokéCoins y cualquier otro contenido virtual no son de tu propiedad, no tienen valor fuera del Juego y no se pueden cambiar por dinero. Podemos ajustar, equilibrar o retirar contenido para mantener el Juego sano.

Durante las pruebas (alfa y beta) el progreso puede borrarse. Las PokéCoins y los objetos comprados con dinero se conservan tras esos reinicios.

5. Compras y donaciones

El Juego es gratuito, y toda compra es opcional.

Todavía no vendemos nada por dinero: las PokéCoins no se podrán comprar hasta que el procesador de pagos se indique aquí. Pertenecen a la cuenta, las comparten todos sus personajes y no caducan mientras la cuenta exista.

Con PokéCoins solo se compran objetos cosméticos, comodidades y servicios de cuenta, como tiempo VIP. Nada de lo que vendemos da ventaja en combate, en captura ni en progresión.

Las cancelaciones y los reembolsos siguen la Política de Reembolso y la ley de defensa del consumidor de Brasil.

Las donaciones tampoco están abiertas todavía. Cuando se abran, la donación no dará PokéCoins, objetos, tiempo VIP ni ninguna ventaja en el Juego.

6. Conducta y protección contra trampas

Debes seguir las Reglas del Juego. Están prohibidos los bots, las macros, los clientes modificados, los programas que leen o alteran la memoria del Juego, el abuso de fallos y el comercio con dinero real.

Para proteger a los demás jugadores, el cliente comprueba si otros programas interactúan con él y envía el resultado a nuestros servidores. La Política de Privacidad describe exactamente qué se envía.

7. Sanciones

Si incumples estos términos o las Reglas del Juego, podemos advertirte, suspender o cerrar la cuenta, bloquear direcciones IP, exigir que un personaje cambie de nombre y retirar lo que se obtuvo de forma irregular, también de las cuentas que lo recibieron.

Puedes recurrir una sanción por el canal indicado en las Reglas del Juego. Una persona del equipo revisa cada recurso.

8. Disponibilidad y cambios en el servicio

El Juego se ofrece tal cual y puede quedar fuera de servicio por mantenimiento, actualizaciones o fallos. Intentaremos avisar con antelación.

Si decidimos cerrar el Juego, avisaremos con al menos 30 días de antelación, dejaremos de vender el día del aviso e indicaremos cómo pedir el reembolso de las PokéCoins compradas y no gastadas.

9. Propiedad intelectual

El software, el arte, la música, los textos y las marcas del Juego nos pertenecen a nosotros o a quienes nos los licenciaron. No está permitido copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa ni redistribuir el cliente, salvo cuando la ley lo permita.

Al publicar contenido en el Juego (nombres, mensajes, denuncias), nos autorizas a usarlo en la medida necesaria para operar y moderar el Juego.

Pocket World Online es un proyecto independiente, sin vínculo, patrocinio ni afiliación con otras empresas o marcas registradas.

10. Responsabilidad

Respondemos por los daños que causemos según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil. No respondemos por pérdidas causadas por terceros que entren en tu cuenta con tu contraseña, ni por fallos de tu conexión o de tu dispositivo.

11. Cierre de la cuenta

Puedes dejar de jugar cuando quieras y pedir que se elimine tu cuenta, como se describe en la Política de Privacidad.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Avisaremos de los cambios importantes en el sitio y por correo con al menos 15 días de antelación. Si sigues jugando después, aceptas la nueva versión.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de tu lugar de residencia.

Dudas: abre un ticket en la página de Soporte, https://pocketworldonline.com/es/support/.